长沙比亚迪仰望汽车超级旗舰中心：全链路品牌体验 / FORMS 方世

仰望是渠道和服务全直营的高端新能源汽车品牌。自2022至2024年，「FORMS方世」携手仰望进行终端全店型标准化设计(SI)，并先后落地多家旗舰店，为用户提供全链路服务和极致品牌体验。

作为仰望第一个万平顶级旗舰，由「FORMS方世」独立设计的长沙4S中心店，位于雨花比亚迪基地全品牌旗舰店街区，是在湘落地的首家中心店，辐射湖南全省。

作为服务能力的最核心载体，中心店不仪仅提供体验销售、交付售后 等服务，更主张延续“以艺术表达科技，以文化赋能体验”的零售主 张，将历史文化、科技艺术完美融合。

敢为先的仰望之道

仰望诞生于比亚迪二十余年的研发积淀与技术梦想，致力于追求高 端极致的性能体验。「仰望之道」源于品牌核心精神一—「敢」， 以勇敢者的姿态站在时代前沿，颠覆既有格局，敢于担当、敢于冒 险、敢为天下先。宇宙万物皆循“道”是最初的「仰望之道」。

「FORMS方世」围绕仰望的品牌精神，通过终端形象的场域构 建，在“人、车、空间”三者之间建立起人性化、合理化的多感体验 中心，激发参观者去探索、认知「仰望之道」的过程中达成品牌理 念共情。

1.仰望之道一一道为方向

比业迪仰望长沙4S中心店门店共有三层，包括销售展厅、独立展车 区、客休区、精品及选配区、新车交付区、售后区以及多媒体空 间。除了综合购车服务外，中心店也提供了茶室、按摩室、母婴 室、餐厅等多样化客户服务专区。

线性游览体验，强化品牌认知

品牌标识甲骨文「电」象征着中国三千多年文化的传承与探索，展 现了宇宙创世时自然力量的演变。它承载看源自大爆炸的能量光 辉，跨越时空而来，记录人类仰望未来、不断前行的足迹。

门头－平行光辉

设计以「电」为起点，两条平行光辉向四方延展，象征着对电能极 限的探索，同时融入赛道美学，呈现汽车如星驰电般的行驶轨 迹，为品牌注入无限想象力与动力。

入口－时空之门

「时空之门」以汽车的点阵式进气格栅和星际穿越大灯为灵感，大 灯线条勾勒时空光学设计，犹如推开时空之门，以张力十足的视觉 效果引领参观者进入仰望的品牌世界，开启探索之旅。

展示区－能量传递

综合展示区被打造为巨大的「能量场」，通过视觉与精神内涵的结 合，传递仰望品牌的价值与情感。这里不仅展示汽车的美感，更弓 导人们领悟品牌最纯粹的内在精神。

2.仰望之道一一道为规律

“人法地、地法天，天法道，道法自然。”仰望以「自然」为最高美学 标准，将美还原于纯粹与淳朴。通过简约的主材，营造由外至内的三 层空间意境。从室外移步室内，再透过天窗回望自然，空间以品牌故 事为灵感，让参观者在自然状态下感受空间的纯粹与本质之美。

天窗－仰望姿态

引光而下，参观者靠近产品时抬头仰望，这是与品牌的一次共鸣。它遵循自然规律的无意识指引，让人昂首挺胸，展现仰望品牌独特的奢华态度。

悬浮阶梯－如履云端

轻盈优雅的悬浮设计，让光影与石材营造轻灵与厚重交融的层次感。暗藏式灯带增强空间节奏感，让参观者仿若置身云海中。这是 仰望对极致美学的追求，为顾客打造轻盈舒适的沉浸式体验。

室内环境－留白

以「时空之门」为主题，从混沌的宇宙穿越到有序的能量场。整体 空间以浅米灰岩板与自然优雅的肌理为主调，结合极简“留白”美 学，凸显品牌真实与高端质感。在简约中塑造层次感，聚焦产品本 身，展现优雅本质，传递品牌的自信纯粹。

3.仰望之道一一道为本质

「道」代表回归事物本质，仰望以用户为中心，秉持“精诚致臻”的服务理念，通过真诚的待人之道感化用户。围绕软装陈设以及仪式感互，展开对舒适「温度」以及「温度」的探索。奢华的细节和多重感官体验赋予信任感，提升品牌的美誉度、专业度与诚信度，带来愉快的合作共识与极致体验。

追求五感体验，塑造品牌温度

视觉

服务区在软装上沿用仰望汽车内饰-星环座舱的褐色皮革色彩体 系，搭配暖米灰色系环境，营造堪比座舱舒适度的服务洽谈区，在 试用驾驶汽车前就感受到座舱内的温度。

服务区属于公共空间，在满足实用性的同时也要有对应的观赏性， 观赏性可以从艺术摆件、绿植等中体现。

听觉

音乐是缓解情绪、促进消费的润滑剂，团队为高端客户设计专业声 效系统。选择目标群体（30-50岁的各界精英人才）相契合的音 乐，引发情感共鸣。

触觉

软装质感尽显品牌的奢华，靠枕、地毯、木制地板，沙发皮革为肢 体带来不同触感。当脚从地砖区域走来，从木制地板再踏人地毯 第一时间放下警戒与拘谨，舒适坐下。

儿童娱乐区打破传统4S的距离感，提供更多元化的服务需求。泡泡 池采用软包边更加安全，柔软触感营造温馨氛围。可升降的圆桌和 圆凳让孩子们享受舒适又富有探索性的空间。

味觉

纯天然，不仅是人们对食材的最高追求，也是一种返璞归真的健康 生活态度。仰望倾心于这种与大自然和谐共生，因此以天然有机为 基础，精选优质的矿物水源，并使用最高品质的有机食材，致力为 用户提供纯天然的极致享受。

嗅觉

香味影响人的情绪。团队选用最轻盈、放松舒适的香味搭配花艺，呈现清香淡雅的调性。店内的香氛分布在各区，自然节气独特调香，让用户沉浸在东方的浪漫情调中。

光幕洗礼，升华交付仪式感

作为交付环节的高潮，仪式感至关重要。通过天花互动光幕对交付车进行洗礼，客户在星尘之下完成交付，透过星光下尘埃的朦胧感来传达新征途的喜悦，服务细节造就极致品质，光幕洗礼是品牌温度体验中最高的升华。当梦想之车出现那一刻伊始，一场览尽世间万象、纵情大地的奢华之旅由此开启。